+38 063 376 79 82

Умови надання послуг

Загальні положення

1.1. Дана оферта, є офіційною пропозицією ФОП Шпачук Олександра Андріївна, далі по тексту – «Продавець» або «Zhyva», укласти Договір купівлі-продажу товарів дистанційним чином, тобто через Інтернет-магазин, далі по тексту – «Договір», і розміщує Публічну оферту (пропозицію) на офіційному інтернет-сайті Продавця https://zhyva.com (далі – «Інтернет-магазин» або “ми”).

1.2. Моментом повного і безумовного прийняття Покупцем пропозиції Продавця (акцептом) укласти електронний договір купівлі-продажу товарів, вважається факт оплати Покупцем замовлення на умовах цього Договору, у терміни та за цінами, вказаними в Інтернет-магазині Продавця.

Поняття та визначення

2.1. У цій оферті, якщо не вказано іншого, наведені нижче терміни мають таке значення:

* «Товар» – моделі, аксесуари, комплектуючі та супровідні предмети;

* «Інтернет-магазин» – відповідно до Закону України «Про електронну комерцію», засіб для подання або реалізації товару, роботи або послуги шляхом здійснення електронної угоди;

* «Продавець» – компанія, яка реалізує товари, представлені в Інтернет-магазині;

* «Покупець» – фізична особа, що уклала з Продавцем Договір на умовах, викладених нижче;

* «Замовлення» – вибір окремих позицій з переліку товарів, зазначених Покупцем при розміщенні замовлення і проведенні оплати.

Предмет договору

3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Товар на умовах даного Договору.

Цей Договір регулює купівлю-продаж товарів в Інтернет-магазині, в тому числі:

– добровільний вибір Покупцем товарів в Інтернет-магазині;

– самостійне оформлення Покупцем замовлення в Інтернет-магазині;

– оплата Покупцем замовлення, оформленого в Інтернет-магазині;

– обробка і доставка замовлення Покупцеві у власність на умовах цього Договору.

Порядок оформлення замовлення

4.1. Покупець має право оформити замовлення на будь-який товар, представлений на сайті Інтернет-магазину та є в наявності.

4.2. Кожна позиція може бути представлена ​​у замовленні в будь-якій кількості.

4.3. При затримках виробництва товару, Менеджер компанії зобов’язаний поставити Покупця до відома (за телефоном, у месенджері або через електронну пошту).

4.4. При відсутності товару Покупець має право замінити його товаром аналогічної моделі або анулювати замовлення.

Порядок оплати замовлення

5.1. Оплата здійснюється при замовленні товару в Інтернет-магазині через платіжні системи LiqPay за допомогою карт Visa чи MasterCard. Можлива оплата накладеним платежем Нової Пошти при отриманні замовлення або за допомогою інших доступних способів вказаних на основному сайті https://zhyva.com

5.2. Оплата замовлення накладеним платежем Нової Пошти можлива при отриманні товару з урахуванням комісії за такий спосіб оплати по умовам служби доставки.

5.3. При відсутності надходженні коштів, Інтернет-магазин залишає за собою право анулювати замовлення.

Умови доставки замовлення

6.1. Доставка товарів, придбаних в Інтернет-магазині, здійснюється у відділення Нової Пошти або за адресою, яку вказав покупець при оформленні замовлення. У разі вибору кур’єрської доставки по Україні, доставка здійснюється кур’єрами Нової Пошти за умовами Нової Пошти. Також можливо здійснити самовивіз у Києві за за попередньою домовленістю.

Права та обов’язки сторін

7.1. Продавець має право:

– в односторонньому порядку припинити надання послуг за цим договором у разі порушення Покупцем умов цього договору.

7.2. Покупець зобов’язаний:

– своєчасно оплатити та отримати замовлення на умовах цього договору.

7.3. Покупець має право:

– оформити замовлення в Інтернет-магазині;

– вимагати від Продавця виконання умов цього Договору.

Відповідальність сторін

8.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього договору в порядку, передбаченому цим договором та чинним законодавством України.

8.2. Продавець не несе відповідальності за:

– невідповідність кольорової гами товару, що може відрізнятися від оригіналу у зв’язку з характеристиками передачі кольору монітором Покупця; 

– зміст і правдивість інформації, наданої Покупцем при оформленні замовлення;

– затримку і перебої в наданні Послуг (обробки замовлення та доставки товару), які відбуваються з причин, що знаходяться поза зоною його контролю;

– протиправні незаконні дії, здійснені Покупцем за допомогою даного доступу до мережі Інтернет;

– передачу Покупцем своїх мережевих ідентифікаторів – IP, MAC-адреси, логіна і пароля третім особам;

8.3. Покупець, використовуючи наданий йому доступ до мережі Інтернет, самостійно несе відповідальність за шкоду, заподіяну його діями (особисто, навіть якщо під його логіном знаходилась інша особа) особам або їх майну, юридичним особам, державі чи загальним принципам моральності.

8.4. У разі настання обставин непереборної сили, сторони звільняються від виконання умов цього договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього договору розуміються події, що мають надзвичайний, непередбачений характер, які виключають або об’єктивно заважають виконанню цього договору, настання яких Сторони не могли передбачити і запобігти розумними способами.

8.5. Сторони прикладають максимум зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей виключно шляхом переговорів.

Інші умови

9.1. Інтернет-магазин залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цього договору за умови попередньої публікації його на сайті https://zhyva.com

9.2. Інтернет-магазин створений для організації дистанційного способу продажу товарів через Інтернет.

9.3. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, зазначеної при оформленні замовлення інформації. При цьому, при здійсненні акцепту (оформленні замовлення і подальшої оплати товару) Покупець надає Продавцю свою беззастережну згоду на збір, обробку, зберігання, використання своїх персональних даних, за умовами ЗУ «Про захист персональних даних».

9.4. Оплата Покупцем оформленого в Інтернет-магазині замовлення означає повну згоду Покупця з умовами договору купівлі-продажу (публічної оферти).

9.5. Фактичною датою електронного угоди між сторонами є дата прийняття умов, відповідно до ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію».

9.6. Використання ресурсу Інтернет-магазину для попереднього перегляду товару, а також для оформлення замовлення для Покупця є безкоштовним.

9.7. Інформація, яку надає Покупець є конфіденційною. Інтернет-магазин використовує інформацію про Покупця виключно в цілях обробки замовлення, відправлення повідомлень Покупцеві, доставки товару, здійснення взаєморозрахунків і ін.

Порядок повернення товару належної якості

10.1. Якщо Покупцеві не підійшов розмір, колір, або ж він виявив інші проблеми стосовно товару, йому слід звернутися в службу підтримки Інтернет-магазину у будь-який зручний спосіб з наведених нижче:

  • За телефоном+38 063 376 79 82
  • Електронною поштою на адресу hello@zhyva.com
  • У месенджер Телеграм (Telegram) за номером +38063 376 79 82
  • У месенджері соціальної мережі Інстаграм на аккаунт @zhyva.clothes

10.2. У випадку повернення або обміну товару, доставка за повернення та/або повторне відправлення товару, сплачуються покупцем.

10.3. При поверненні Покупцем товару належної якості, Інтернет-магазин повертає йому сплачену за товар грошову суму за фактом повернення товару за вирахуванням компенсації витрат Інтернет-магазину пов’язаних з доставкою товару Покупцеві, якщо такі були.

10.4. Повернення / обмін товару проводиться за умови якщо:

(Ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»)

  • він не був у вжитку;
  • збережений товарний вигляд (відсутні плями, зачіпки, заломи і вм’ятини);
  • збережена цілісність етикеток, бірок, ярликів, оригінальної упаковки.
  • товар не відноситься до категорії натільної білизни (в т.ч. купальники, спортивні топи та ін)
  • Повернення/обмін товару можливий протягом 14 днів після отримання замовлення.

    Термін дії договору

    11.1. Електронний договір вважається укладеним з моменту розміщення Покупцем замовлення у Інтернет-магазині Продавця та регулюється згідно чинного законодавства України, зокрема Законом України  “Про електронну комерцію”.

    11.2. До закінчення терміну дії цей Договір може бути розірваний за взаємною згодою сторін до моменту фактичної поставки товару, шляхом повернення грошових коштів.

    11.3. Сторони мають право розірвати цей договір в односторонньому порядку, в разі невиконання однією із сторін умов цього Договору та у випадках передбачених чинним законодавством України.

    Звертаємо вашу увагу, що Інтернет-магазин https://zhyva.com, має право, відповідно до законодавства України, надавати право користування інтернет платформою фізичним особам-підприємцям і юридичним особам для реалізації товару.

    Виняткові права

    12.1. Всі об’єкти, доступні в інтернет-магазині https://zhyva.com в тому числі елементи дизайну, текст, графічні зображення, ілюстрації, відео, програми для ЕОМ, бази даних, музика, звуки і інші об’єкти (далі – зміст інтернет-магазину), а також будь-який контент, розміщений на веб-сайті https://zhyva.com, є об’єктами виняткових прав Адміністрації Інтернет-магазину та інших правовласників.

    12.2. Використання контенту, а також будь-яких інших елементів інтернет-магазинів можливо тільки в рамках функціоналу, запропонованого інтернет-магазином. Ніякі елементи змісту інтернет-магазину не можуть бути використані іншим чином без попереднього дозволу/згоди правовласника. Під використанням маються на увазі, в тому числі: відтворення, копіювання, переробка, поширення на будь-якій основі, відображення у розіграші і так далі. Виняток становлять випадки, прямо передбачені законодавством України. Використання Користувачем елементів змісту Інтернет-магазину, а також будь-якого контенту для особистого некомерційного використання, допускається за умови збереження всіх знаків охорони авторського права, суміжних прав, товарних знаків, інших повідомлень про авторство, збереження імені (або псевдоніма) автора/найменування правовласника в незмінному вигляді, збереженні відповідного об’єкта в незмінному вигляді. Виняток становлять випадки, прямо передбачені законодавством України.

    12.3. З усіх питань щодо прав, а також за іншими питаннями і пропозиціями ви можете зв’язатися з нами у будь-який зручний спосіб з наведених нижче:

    12.3.1. За телефоном +38 063 376 79 82

    12.3.2. Електронною поштою на адресу  hello@zhyva.com

    12.3.3. У месенджер Телеграм (Telegram) за номером +38063 376 79 82

    12.3.4.  У месенджері соціальної мережі Інстаграм на аккаунт @zhyva.clothes

    Список бажань

    Login

    Password Recovery

    Lost your password? Please enter your username or email address. You will receive a link to create a new password via email.

    Кошик 0