Обмін або повернення

Якщо вам не підійшов розмір, колір, або ж ви виявили інші проблеми стосовно товару, будь-ласка, зверніться в службу підтримки нашого Інтернет-магазину у будь-який зручний спосіб з наведених нижче:

• За телефоном+38 063 376 79 82
• Електронною поштою на адресу hello@zhyva.com
• У месенджер Телеграм (Telegram) за номером +38063 376 79 82
• У месенджері соціальної мережі Інстаграм на аккаунт @zhyva.clothes

У випадку повернення або обміну товару, доставка за повернення та/або повторне відправлення товару, сплачуються покупцем.

При поверненні товару належної якості, ми повернемо сплачену за товар грошову суму за фактом повернення товару з урахуванням компенсації наших витрат пов’язаних з доставкою товару, якщо такі були.

Повернення та обмін товару проводиться за умови якщо:

(Ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»)

• він не був у вжитку;
• збережений товарний вигляд (відсутні плями, зачіпки, заломи і вм’ятини);
• збережена цілісність етикеток, бірок, ярликів, оригінальної упаковки.
• товар не відноситься до категорії натільної білизни (в т.ч. купальники, спортивні топи ін)

Повернення/обмін товару можливий протягом 14 днів після отримання замовлення.