Обмен или возврат

Если вам не подошел размер, цвет или вы обнаружили другие проблемы относительно товара, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки нашего Интернет-магазина любым удобным способом из следующих:

• По телефону +38 063 376 79 82
• По электронной почте по адресу hello@zhyva.com
• В мессенджер Телеграмм (Telegram) по номеру +38063 376 79 82
• В мессенджере социальной сети Инстаграм на аккаунт @zhyva.clothes

В случае возврата или обмена товара, доставка за возврат и/или повторную отправку товара оплачивается покупателем.

При возврате товара надлежащего качества мы возвратим уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара с учетом компенсации наших расходов связанных с доставкой товара, если таковые были.

Возврат и обмен товара производится при:

(Ст. 9 Закона Украины “О защите прав потребителей”)

• он не был в употреблении;
• сохранен товарный вид (отсутствуют пятна, зацепки, изломы и вмятины);
• сохранена целостность этикеток, бирок, ярлыков, оригинальной упаковки.
• товар не относится к категории нательного белья (в т.ч. купальники, спортивные топы др.)

Возврат/обмен товара возможен в течение 14 дней после получения заказа.