Условия предоставления услуг
Общие положения
1.1. Данная оферта, является официальным предложением Шпачук Александра Андреевна, далее по тексту – «Продавец» или «Zhyva», заключить Договор купли-продажи товаров дистанционным образом, то есть через Интернет-магазин, далее по тексту – «Договор», и размещает Публичную оферту (предложение) на официальном интернет-сайте Продавца https://zhyva.com (далее – «Интернет-магазин» или «мы»).
1.2. Моментом полного и безусловного принятия Покупателем предложения Продавца (акцептом) заключить электронный договор купли-продажи товаров, считается факт оплаты Покупателем заказа на условиях настоящего Договора, в сроки и по ценам, указанным в Интернет-магазине Продавца.
Понятие и определение
2.1. В этой оферте, если не указано иное, следующие термины имеют следующее значение:
* «Товар» – модели, аксессуары, комплектующие и сопроводительные предметы;
* «Интернет-магазин» – в соответствии с Законом Украины «Об электронной коммерции», средством предоставления или реализации товара, работы или услугами путем осуществления электронного соглашения;
* «Продавец» – компания, реализующая товары, представленные в Интернет-магазине;
* «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, изложенных ниже;
* «Заказ» – выбор отдельных позиций по перечню товаров, указанных Покупателем при размещении заказа и проведении оплаты.
Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящего Договора.
Настоящий Договор регулирует куплю-продажу товаров в Интернет-магазине, в том числе:
– добровольный выбор Покупателем товаров в Интернет-магазине;
– самостоятельное оформление Покупателем заказа в Интернет-магазине;
– оплата Покупателем заказа, оформленного в Интернет-магазине;
– обработка и доставка заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.
Порядок оформления заказа
4.1. Покупатель имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на сайте Интернет-магазина и наличествующий.
4.2. Каждая позиция может быть представлена в заказе в любом количестве.
4.3. При задержках производства товара, Менеджер компании обязан поставить Покупателя в известность (по телефону, в мессенджере или по электронной почте).
4.4. При отсутствии товара Покупатель имеет право заменить товар аналогичной модели или аннулировать заказ.
Порядок оплаты заказа
5.1. Оплата производится при заказе товара в Интернет-магазине через платежные системы LiqPay с помощью карт Visa или MasterCard. Возможна оплата наложенным платежом Новой Почты при получении заказа или с помощью других доступных способов указанных на основном сайте https://zhyva.com
5.2. Оплата заказа наложенным платежом Новой Почты возможна при получении товара с учетом комиссии по такому способу оплаты по условиям службы доставки.
5.3. При отсутствии поступления средств Интернет-магазин оставляет за собой право аннулировать заказ.
Условия доставки заказа
6.1. Доставка товаров, приобретенных в Интернет-магазине, осуществляется в отделение Новой Почты или по адресу, указанному покупателем при оформлении заказа. В случае выбора курьерской доставки по Украине доставка осуществляется курьерами Новой Почты по условиям Новой Почты. Также можно осуществить самовывоз в Киеве по предварительной договоренности.
Права и обязанности сторон
7.1. Продавец имеет право:
– в одностороннем порядке прекратить предоставление услуг по настоящему договору в случае нарушения Покупателем условий настоящего договора.
7.2. Покупатель обязан:
– своевременно оплатить и получить заказы на условиях настоящего договора.
7.3. Покупатель имеет право:
– оформить заказ в Интернет-магазине;
требовать от Продавца выполнения условий настоящего Договора.
Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора в порядке, предусмотренном настоящим договором и действующим законодательством Украины.
8.2. Продавец не несет ответственности за:
– несоответствие цветовой гаммы товара, что может отличаться от оригинала в связи с характеристиками цветопередачи монитором Покупателя;
– содержание и правдивость информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа;
– задержку и перебои в предоставлении Услуг (обработки заказа и доставки товара), которые происходят по причинам, находящимся вне зоны его контроля;
– противоправные незаконные действия, совершенные Покупателем посредством данного доступа к сети Интернет;
– передачу Покупателем своих сетевых идентификаторов – IP, MAC-адреса, логина и пароля третьим лицам;
8.3. Покупатель, используя предоставленный ему доступ к сети Интернет, самостоятельно несет ответственность за вред, причиненный его действиями (лично, даже если под его логином находилось другое лицо) лицам или их имуществу, юридическим лицам, государству или общим принципам нравственности.
8.4. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы стороны освобождаются от выполнения условий настоящего договора. Под обстоятельствами непреодолимой силы для целей настоящего договора понимаются события, имеющие чрезвычайный, непредвиденный характер, исключающие или объективно мешающие выполнению настоящего договора, наступление которых Стороны не могли предусмотреть и предотвратить разумные способы.
8.5. Стороны прилагают максимум усилий для разрешения любых разногласий исключительно путем переговоров.
Прочие условия
9.1. Интернет-магазин оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в этот договор при условии предварительной публикации его на сайте https://zhyva.com
9.2. Интернет-магазин создан для организации дистанционного способа продаж товаров через Интернет.
9.3. Покупатель несет ответственность за достоверность информации, указанной при оформлении заказа. При этом при осуществлении акцепта (оформлении заказа и последующей оплаты товара) Покупатель предоставляет Продавцу свое безоговорочное согласие на сбор, обработку, хранение, использование своих персональных данных по условиям ЗУ «О защите персональных данных».
9.4. Оплата Покупателем оформленного в Интернет-магазине заказа означает полное согласие Покупателя с условиями договора купли-продажи (публичной оферты).
9.5. Фактической датой электронного соглашения между сторонами является дата принятия условий согласно ст. 11 Закона Украины “Об электронной коммерции”.
9.6. Использование ресурса Интернет-магазина для предварительного просмотра товара, а также для оформления заказа для Покупателя бесплатно.
9.7. Информация, предоставляемая Покупателем является конфиденциальной. Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях обработки заказа, отправки сообщений Покупателю, доставки товара, осуществления взаиморасчетов и т.д.
Порядок возврата товара надлежащего качества
10.1. Если Покупателю не подошел размер, цвет, или он обнаружил другие проблемы относительно товара, ему следует обратиться в службу поддержки Интернет-магазина любым удобным способом из следующих:
По телефону +38 063 376 79 82
По электронной почте по адресу hello@zhyva.com
В мессенджер Телеграмм (Telegram) по номеру +38063 376 79 82
В мессенджере социальной сети Инстаграм на аккаунт @zhyva.clothes
10.2. В случае возврата или обмена товара, доставка за возврат и/или повторную отправку товара оплачивается покупателем.
10.3. При возврате Покупателем товара надлежащего качества Интернет-магазин возвращает ему уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара за вычетом компенсации расходов Интернет-магазина связанных с доставкой товара Покупателю, если таковые были.
10.4. Возврат/обмен товара производится при условии если:
(Ст. 9 Закона Украины “О защите прав потребителей”)
он не был в употреблении;
сохранен товарный вид (отсутствуют пятна, зацепки, изломы и вмятины);
сохранена целостность этикеток, бирок, ярлыков, оригинальной упаковки.
товар не относится к категории нательного белья (в т.ч. купальники, спортивные топы и др.)
Возврат/обмен товара возможен в течение 14 дней после получения заказа.
Срок действия договора
11.1. Электронный договор считается заключенным с момента размещения Покупателем заказа в Интернет-магазине Продавца и регулируется согласно действующему законодательству Украины, в частности Законом Украины “Об электронной коммерции”.
11.2. До истечения срока действия настоящий Договор может быть расторгнут по взаимному согласию сторон к моменту фактической поставки товара путем возврата денежных средств.
11.3. Стороны имеют право расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке, в случае невыполнения одной из сторон условий настоящего Договора и в случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины.
Обращаем ваше внимание, что Интернет-магазин https://zhyva.com имеет право, согласно законодательству Украины, предоставлять право пользования интернет платформой физическим лицам-предпринимателям и юридическим лицам для реализации товара.
Исключительные права
12.1. Все объекты, доступные в интернет-магазине https://zhyva.com в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, музыка, звуки и другие объекты (далее – содержание интернет-магазина), а также любой контент, размещенный на сайте https://zhyva.com, являются объектами исключительных прав Администрации Интернет-магазина и других правообладателей.
12.2. Использование контента, а также других элементов интернет-магазинов возможно только в рамках функционала, предложенного интернет-магазином. Никакие элементы содержания интернет-магазина не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения/согласия правообладателя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, отражение в розыгрыше и так далее. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством Украины. Использование Пользователем элементов содержания Интернет-магазина, а также любого контента для личного некоммерческого использования, допускается при сохранении всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других сообщений об авторстве, сохранении имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде. Исключение составляют случаи прямо предусмотренные законодательством Украины.
12.3. По всем вопросам о правах, а также по другим вопросам и предложениям вы можете связаться с нами любым удобным способом из следующих:
12.3.1. По телефону +38 063 376 79 82
12.3.2. По электронной почте по адресу hello@zhyva.com
12.3.3. В мессенджер Телеграмм (Telegram) по номеру +38063 376 79 82
12.3.4. В мессенджере социальной сети Инстаграм на аккаунт@zhyva.clothes